北京協和醫院耳聾基因遺傳門診服務于廣大耳聾患者群體，旨在明確病因，指導治療；為新生兒耳聾基因篩查家庭提供聽力隨訪和必要干預；并為育齡夫婦提供篩查，指導優生優育等。
耳聾基因遺傳咨詢的對象，主要有以下幾類：
第一：耳聾患者（包括有或無家族史）
第二：耳聾基因篩查未過的新生兒及家族成員
第三：已生育聾兒或有耳聾家族遺傳史的夫婦生育前咨詢。
第四：聾人夫婦生育前咨詢。
第五：GJB2和PDS等基因在正常人群中也有一定的攜帶率，所以有婚育需求、無耳聾家族遺傳史的正常人也在耳聾遺傳咨詢服務對象范圍之內。